Yükleniyor...
GARANTİ VE İADE
Garanti ve İade Koşulları
Ürünün türüne ve üretim biçimine göre iade koşulları değişebilir. Sipariş vermeden önce standart ölçülü ve size özel üretilen ürünler arasındaki farkları inceleyin.
Standart Ölçülü Ürünler
Hazır paket olarak üretilmiş standart ölçülü ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Size Özel Üretilen Ürünler
Müşterinin belirlediği ölçü, renk veya tercihlere göre özel üretilen ürünlerde, 6502 sayılı Kanun'un 15/ç maddesi kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün
Ürün ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik ise özel üretim dahil olmak üzere yasal haklarınız saklıdır. Ürün ve ambalaj fotoğraflarını göndererek destek ekibimizle iletişime geçin.
Garanti Kapsamı
Tüm ürünlerimiz 2 yıl yasal garanti kapsamındadır. Üretim hatası kaynaklı sorunlarda ücretsiz değişim veya onarım yapılır.
Garanti Dışı Durumlar
- Kullanıcı kaynaklı mekanik hasar veya yanlış montaj
- Normal kullanım dışı koşullara maruz kalma
- Ürün üzerinde yetkisiz müdahale
İade Başvuru Adımları
1Destek ekibiyle iletişime geçin
2İade onayı alın
3Ürünü belirtilen adrese gönderin
4İnceleme sonrası işlem tamamlanır
Ürünün Gönderime Hazırlanması
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmelidir.
- Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir.
İnceleme süreci ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren başlar. Sonuç hakkında WhatsApp veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Detaylı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.
Aradığınız Bilgiyi Bulamadınız mı?
Sipariş, ölçü, teslimat veya ödeme hakkında merak ettiğiniz konularda bize doğrudan ulaşabilirsiniz.