Tüketici Yasası Nedir?

Tüketici Yasası Nedir?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketicilerin haklarını güvence altına alan yasal düzenlemedir.

Temel Haklarınız

• Cayma Hakkı: Mesafeli satışlarda 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı (özel üretim ürünler hariç)
• Ayıplı Ürün: Ürünün ayıplı olması durumunda ücretsiz onarım, yenisiyle değişim, bedel iadesi veya indirim talep edebilirsiniz
• Garanti: Ürünler 2 yıl yasal garanti kapsamındadır

Başvuru Yolları

Şikayetleriniz için: Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.